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- “가장 싼 서버는 얼마예요?”
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불편하거나 김대리 안내가 이상하신가요?
- “김대리가 틀리게 안내했어요”
- “환불 규정이 이해가 안 돼요”
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데스크 @IronDeskBot → 담당자
데스크가 접수하고, 담당자가 평일 09:00~18:00 에 처리합니다
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- “계약 · 제휴 제안”
- “세금계산서 관련 서류”
- “법적 요청”
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| 데스크 · 김대리 | 바로 | AI 가 답합니다. 정할 수 없는 일은 김대리가 회사에 알아보고 답을 전해 드립니다 |
| 담당자 (접수된 불편 · 이메일) | 평일 09:00~18:00 | 공휴일 제외. 24시간 상주 인력은 없습니다 |
| 보안서비스 오탐(정상 접속 차단) | 영업일 기준 1시간 안에 1차 응답 | 접수 후 24시간 안에 해결하거나 우회 조치 — SLA |
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인천광역시 연수구 컨벤시아대로 81, 509-107A호 (우 21995)